📦 Teslimat ve İade Şartları

Bebexia olarak siparişlerinizin hızlı, güvenli ve şeffaf biçimde gönderilmesi için aşağıdaki prensiplerle çalışıyoruz.

Teslimat Bilgileri

• Siparişleriniz, ödeme onayından sonra 1–3 iş günü içinde kargoya teslim edilir.
• Çalıştığımız kargo firmaları: MNG Kargo, Yurtiçi Kargo.
• Türkiye’nin her yerine gönderim yapılır.
• 1000 TL ve üzeri alışverişlerde kargo ücretsizdir.
• Kargonuz çıkınca SMS/e-posta ile takip numarası paylaşılır.

Hasarlı veya Eksik Ürün

• Paketinizi kargo görevlisi yanındayken açıp kontrol ediniz.
• Hasar/eksik durumda mutlaka tutanak tutturun ve bize e-posta ile bildirin.
• İletişim: [email protected]

İade Koşulları (Cayma Hakkı)

• 6502 sayılı Kanun gereği, teslimden itibaren 14 gün içinde cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.
• İade edilecek ürünün kullanılmamış, yıkanmamış, orijinal ambalaj ve etiketleri tam olmalıdır.
• Hijyen nedeniyle kullanılmış, hijyen bandı çıkarılmış veya kişiye özel ürünler iade kapsamı dışındadır.

İade Süreci

1. İade talebi: Sipariş numaranızla [email protected] adresine e-posta atın.
2. Paketleme: Ürünü, fatura ve tüm aksesuarlarıyla birlikte güvenli şekilde paketleyin.
3. Gönderim: Anlaşmalı kargo ile aşağıdaki iade adresine gönderin.
4. Ücret iadesi: Ürün bize ulaştıktan sonra en geç 14 gün içinde, ödemeniz alışverişte kullandığınız araca iyzico üzerinden iade edilir.

İade Adresi

Değişim

• Stok uygunluğuna göre değişim yapılır, uygunsa aynı gün yeni ürün çıkışı sağlanır.

İletişim

• E-posta: [email protected]
• Telefon: 0533 332 12 24

Ödemeleriniz iyzico güvencesiyle 256-bit SSL üzerinden gerçekleştirilmektedir. Kart bilgileriniz Bebexia tarafından saklanmaz.